三商电脑云端暨行动服务部蔡忠维副总荣幸在3月25日受到飞碟联播网邀请至由唐湘龙主持的《飞碟早餐》当受访嘉宾,与大家分享【全新商业模式:数字化外勤管理】。

新创团队的痛点在于,创业者时间和资源有限,除了要在很短的时间内从零到一,更要随着营运规模扩张改变营运策略,也因此,创意初期建构的管理制度很快会不敷使用,需要导入新的服务来解决人员、业绩规模化后的管理;沃桥材料科技有限公司,成立于2010年,由三位创办人白手起家,创业初期仅用了四年,营收增长数十倍,年收入达592万元,是创新公司迈向规模化的最佳范例。

在竞争激烈的餐饮业中,“食材配送服务”看似学问不大,但从前端接洽到后端出货配送环环相扣,“物流整合”才是脱颖而出的关键。好运通食材通路曾评估多套外勤服务软件APP及云端系统长达1年时间,后来找到便捷及高CP值外勤筋斗云,经过内部人员实际试用及评估,决心导入并着手开始改善现况。

  中小企业主有心数字转型,但却常遇到员工排斥、设备不足、网络不足、分析不足等问题...... 冷冻空调承装业者致邦空调工程 已耕耘市场20年,人员外派驻点遍布各地,案件和人员管理难度高,且过去施工验收都是使用纸本单据,归档更是不易。 导入「外勤筋斗云」后已经成功达成数字化考勤 和云端管理任务,下一步更要分析长期纪录数据,「从产品导向变成数据导向」,让外勤管理成为营运优化的起点! 

  外出工作还在用纸笔记录和纸本表格?一大迭纸本表单的时代过去了!摆脱劳累的登打纪录和纸本保存,必须善用数字化转型。「外勤筋斗云」是业界知名品牌的云端管理工具,多年的外勤管理经验,汇集外勤管里的特性,提供客户「一站式的信息整合」服务,管雇双方都能省时、省力且提升效率。

  为了便利管理者整合内外勤人员的人事到班状况,外勤筋斗云特别延伸推出「考勤管理」服务,在系统后台可以直接设定人员班表、排班、行事历。同时,也方便人员上下班打卡、请假,并纪录完整的出缺勤纪录,产生考勤报表做薪资统计。

  优协卖场40多个商化人员的每日派工与任务回报档案数量可观,过去平均1人每日需巡查5-8家店,至少产生400笔以上的信息回传,包括:货架摆放查核、价格牌确认、库存查询、竞品信息搜集等,40多人的团队累计起来每月工作的照片和报表档案可达上万笔,数量相当惊人外,如何妥善整理和回报客户?

  企业在面对新时代的数字转型和管理时,常因现有系统不足,或是停留在人工纸本作业根本没有系统使用,导致难以有效率管理大量外勤、内勤员工表现。许多企业主盘算,继续采用人工管理作业旷日费时又耗费成本,自行投入开发管理系统,又担心时程过长或费用过高,面临数字转型的两难抉择。

  面对新零售时代,无论实体或虚拟通路业者,若只依赖在线或线下单一管道,都会遇到营收成长的瓶颈,因此越来越多业者希望能整合在线线下服务,特别是透过线下管道扩增接触顾客机会以持续扩大业绩,而企业要能掌握线下服务数据,重要的关键是拥有数字化、行动性高的平台,并且透过系统性的业务巡访和实时的数据回馈,以提供优化业绩与改善线下服务的基础。

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