维保作业 3大管理议题
工作分配困扰
- 工作派遣繁複：
定期保养、安装等工作的行程规划，仰赖人工Excel管理，且还需透过电话或Line联络，常会耗费大量沟通和彙整的时间，若在忙碌时容易出错或遗漏。
- 叫修调度困难：
当遇到临时叫修的状况，无法快速查询机台保固时间，也无法知道该技术的工程人员目前手上有多少案件，需要逐一确认后才可派工，来回的过程中已耗费许多时间成本。
进度管理困扰
- 记录传承困难：
成堆的服务记录表需花费大量时间寻找，亦或是各种设备状况仰赖自己的经验，无法快速查询同样状况其他人的解决方法。
- 资讯无法同步：
妥善率未达标或维保超时将支付赔偿金，故需确认人员是否到点处理？以及维保进度如何？频繁的电话或Line追问容易让员工感到压力。
- 资料维保庞杂：
现场维保的照片和单据，需要人工逐笔建档储存和整理，作业效率低还容易有疏漏。
统计分析困扰
- 整理耗时耗力：
每週或每月收回的设备维保服务单，全部依赖人工统计，资料蒐集速度慢、统计耗时耗力且容易出错，以至于严重影响资料分析的速度和解决问题的反应力。
- 数据分析不足：
新推出的设备状况？各设备的叫修率？故障原因分析？更换零件后设备叫修是否增加？哪个零件使用率最高？库存量是否足够？重要的数据资讯希望快速掌握。
外勤筋斗云维保数位管理的价值
打破限制
连接内外部的资讯，打通时间与空间的限制，建立行动化、数位化简单的维保作业与管理流程。
透明管理
接轨客户需求，整合人与设备、系统与设备的资讯，实现开放透明的资讯管理模式。
掌握数据
掌握各区设备分布、故障原因、零件消耗等行业数据，用数据精准决策，强化市场竞争力。
实现智慧化
维保管理效益
60%流程效率提升
梳理并串联企业内部、维保人员、设备机台等资讯，有效提升企业维保售后的服务效率。
100%无纸化管理
透过Saas服务特性，将工作报告、工单记录、领料申请等资讯线上行动作化，达成无纸化作业。
98%的客户满意度
透过数位力量，即时且深度的掌握客户需求，用高品质、高效率的服务，为顾客做到最好。
深耕应用 独到专精
外勤筋斗云是企业维保外勤管理理想的选择，从製造业、机械业、工程业、医材业、设备代理业等适用于各行各业维保管理，彻底改变维保管理的作业方式，实现透明化、行动化与数据化管理。
外勤筋斗云
维保情境客户案例
世纪贸易
以专精服务为基础，引进高品质、高效能之CNC工具机、射出成型机和自动化ROBOT的工业商品，致力提供一站到位的完整服务，深化内外资讯整合，专注售后妥善率与服务品质，成就整体专案服务。
分众传媒
电梯电视联播网唯一品牌，致力于打造全方位的传播网络。透过资讯全面数位化，精准掌握市场状况，简化繁冗流程，将售服人力最佳化，在竞争激烈的媒体业中，佔稳自己的脚步。
超瑞机器工程
致力于提升洗衣企业的水准，主力推广工商业洗衣设备并规划自助洗店、专业洗衣房等服务。看好5G对无人商店的發展，提前用数位化思维佈局，简化与优化作业流程，效率提升4倍。
台湾费森尤斯医药
享誉全球透析医疗领导品牌，以及高品质的医疗服务，为病患创造一个有价值的未来。改善作业模式，全面行动化、透明化、系统化，完美解决重工问题，让团队更专注于医疗服务中。
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我们依据四十年维保服务的管理经验，全新打造适用于各行各业的维保管理的云端管理服务平台，致力于让企业外勤管理更高效、外勤作业更有力，为快速变迁的市场作下个十年的准备。
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