3C电子产品直营门市、经销商管理数字化升级

　　通路经营管理者为了要拓展业务并加强品牌经营，3C电子产品除了直营门市的经营外，经销商是深耕市场的重要一环，借重他们对消费者的了解、既有的销售模式及管道，迅速切进市场，能有效的稽核经销商并提供诱因，则成为重要的课题。

　　过去门市及经销商管理较为单纯，员工培训、上下班打卡、进销存管理就能够营运，随着服务业厂商崛起竞争越来越激烈，必须运用数字化且智能化的管理模式、分析门店各项数据，来提升服务质量因而刺激销售量。

门市通路多且制度不同 管理巡点作业执行、数据整理耗时耗力

　　3C消费性电子业者的后勤单位，对于异地管理直营、经销加盟门市极为不易，区域人口结构、营业时间都不同，对于公司管理者而言很难统一标准化管理。各门市管理模式不同，难以用直营门市的标准约束经销商。 

表一、 巡点派工作业 不同角色的情境示意

　　在过去的通路检核作业中，各区会有区域督导主管、巡点拜访人员来执行门店及人员稽核作业。总督导协助巡点人员安排每日巡访行程，人员会携带纸本表单店铺评分检核表来收集数据，并根据表单上检核项目评分，且须要拍照纪录作为考核依据。要收集的资料量大门市多，人员须自行key in整理至计算机，后续才能制作报表做其他应用。

门市管理全面E化: 数据实时同步是服务质量和销售量提升关键

　　外勤筋斗云团队根据3C消费性电子产品挖掘管理痛点，针对直营及经销通路经营管理解决方案，协助管理者安排巡点作业将门市及人员稽核作业全面数字化管理，不仅可以更实时的管理巡点督导的工作进度掌握，也能针对门市稽核评分来提升服务质量。

巡点人员任务派工 行程实时同步管理更方便

图一、巡点工作派工、执行、表单数据收集流程图

　　外勤筋斗云的任务派遣功能完全能协助巡点作业无纸化实时同步。主管利用网站后台的任务派遣功能，可安排该区域的外勤每天的巡点工作，以任务的方式指派给外勤巡点人员，以时间轴呈现后台，解决了派工的问题。行程都可以清楚在网站后台或手机软件中查看，也可以由巡点人员自行排定工作行程，且多装置实时同步。若有人员临时请假，主管也可以利用员工行程表查看有空档的人员调动行程，让人力调配更方便。人员到了工作地点可以立即寻址打卡回报主管，并且任务状态会改为处理中。工作中利用手机填写自定义的任务表单，像是门店评分表、人员服仪检查表…等，并可以针对门市拍照上传作为附件。

　　结案后表单数据可以立即同步到后台，不论是主管、外勤人员或是内勤人员要利用这些表单数据都极为方便，无须在花时间整理。将工作转化成任务指派给外勤巡点人员，可帮助简化工作指派的沟通，更重要的是帮助外勤人员数据收集的速度，省去整理数据的时间统计报表更能直接产出。

图二、外勤筋斗云协助巡点任务执行、指派、进度掌握

店铺管理更容易 表单数据收集实时上传随时统计

　　第一线人员收集的资料常常都是门市稽核的关键指标。3C消费性电子产品门市管理者可设计门市检核表帮店铺评分，利用自定义表单功能的交叉表，可以制作须检核项目像是商品陈列等。同时，也可以给店内整洁、人员仪态等做评分(如下图)，外勤人员填写完成后提交即可在后台根据需求拉取透视分析并计算分数。

图三、后台自定义门市检核表及前端软件填写完成画面

　　外勤筋斗云的任务搭配表单功能，不仅帮助主管快速实时掌握每个巡点人员的进度，重要的是节省收集资料的时间，人员在工作中就已经把数据纪录至手机。而资料汇整方面，只要拉取时间条件，就可把统计资料一键产出，大幅降低数据运算时间协助您敏捷式管理。 

数据集中云端化管理 刺激销售量同时掌握第一线信息

　　经销商需销售多位厂商的商品，如无诱因或奖励制度很难增加销售量，管理者最头痛的问题是如何促使经销商更积极贩卖商品。现行经销商管理作法会订定销售奖励制度，利用自定义表单设计销售纪录表让门市管理窗口填写，记录销售商品名称、数量、金额、并上传发票照片左证…等。管理者可从后台数据立即得知销量，实时掌握全通路的销售数字，而对经销商来说便捷的平台且有奖励制度，会促使门市人员更积极销售产品。

　　外勤筋斗云实时同步且操作简单的特性，是您和经销商沟通的重要桥梁，也协助管理单位全面掌控销售状况与第一线信息。

图四、自定义E化表单协助您数据收集、制作透视统计报表来分析数据

整合直营经销门市销售信息 精准化铺货管理降低商品存货

　　不论是直营、加盟还有经销门市管理中，铺货管理和库存控制是3C消费性电子产品必须关注的重要议题。一般来说直营门市会利用POS中的纪录来整理销售数据，对于经销门市就很难取得销售数据。而外勤筋斗云可补足POS系统的不足，可制作外勤人员或门市人员填写的销售数据表，字段包含销售店点、销售商品、金额数量来实时统计销量。门市信息便可迅速收集并上传销售资料，再搭配透视统计协助您轻松汇整Raw data，将其变成可有效分析的数据数据。

　　完整的直营及经销门市销售数据，可以解决以往进货铺货量不准的问题，有效降低进货铺货量误差、降低囤货过多的风险。长期下来若能有效分析这些数据，根据产品特征和销售量做交叉分析并将特征相似产品做分类，未来新产品上市可参考历史销售信息来进行进货铺货决策。

全通路门市智慧化管理 优化营运效率降低成本

　　透由以上解决方案，外勤筋斗云协助3C消费性电子产品从外勤人员管理、直营经销门市管理、信息整合统计分析，达到全面智慧化管理，不仅可以提升外勤人员效率，还能从过往资料中挖掘商机更能刺激销售量。

　　最后，「外勤筋斗云」为了服务更多的传产在纸本行政审批繁复或跨境管理的困扰，近期也推出了在线审批流程设计和多语系支持，让表单服务发挥到极致、跨国企业多语言管理最佳体验，企业五人以下入门版免费使用。了解更多请上外勤筋斗云官网。

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