后疫情时代 专业物流产业的数字转型心法

布局数字增援系统 以「外勤筋斗云」强化营运韧性 

　　物流产业在近年来在科技导入、共享经济、疫情影响之下有非常大的转变，平台化与数字化管理成熟，大街小巷随处可见外送平台采用科技整合第一线消费者的订餐需求和送餐供给，使用者对精准定位和配送的精准度要求提升，而这样的趋势与观念，也影响了传统的物流业者。

　　外勤筋斗云导入顾问王博明指出，物流产业中，特别是专业型物流，也开始透过云端化的系统与数字管理，提升精确服务与营运韧性。王博明说，传统物流业者例如食品物流、艺术品物流，旧有的EIP、ERP和进销存系统多数已不敷使用，必须让新兴外勤管理系统彻底解决痛点。

增援旧系统 食品和高端艺术品物流业者评估采用 

　　王博明说，以食材配送物流服务来说，从前端和客户接洽的业务到后端出货配送物流的整合，隐藏很多管理层面的问题，现代人讲求速度，为了满足下单隔日到店需求及提供稳定的配送服务，虽然成功导入ERP进销存模块搭配电子卷标检货系统管理物流配送，却缺乏「外勤服务」的管理模块，在智能型手机和行动网络出现后，相关外勤APP迅速发展及掘起才有被整合的机会。

　　外勤筋斗云正是这些业者优先考虑的系统，外勤筋斗云是独家开发的专业外勤管理服务平台，其中考勤管理提供工作行事历、假别、班别、打卡等自由设置，并提供安全距离警示、手机装置绑定及支持WIFI、NFC和GPS，防止手机假定位、窜改手机时间打卡，协助企业轻松掌握考勤细节，如变形工时、加班请假手机审批、分权查阅考勤报表与薪资计算等。 

　　王博明指出，这样的现象也发生在高端的艺术物流产业，王博明曾协助国内的艺术物流业者，服务对象是亚洲国家级、私人博物馆及美术馆和收藏家，提供顶级艺术品的物流服务平台和整合服务，同样也是遇到现有的 EIP 和 ERP 系统无法跟上实时的外勤管理、任务派发、实时薪资计算与验收回报，决定导入「外勤筋斗云」服务。

　　王博明指出，艺术物流公司每日都有负责布展、作品运输、取件回仓的外勤任务，早期管理人员使用打卡机便于核算出勤薪资，但外勤同仁每天会被派到不同地点如博物馆、会展中心上班，过去填写纸本签到单及工作单的作业太麻烦，人资同仁需要收回单据后，藉由纸本数据做差勤纪录核对与Excel结算薪资，若遇到加班申请或临时的人力增减，就更为复杂。

　　王博明说，艺术物流业者在导入外勤筋斗云后，让考勤、加班、请假作业全面数字化，在营运管理上，业务管理同仁可以在工作前一天做任务指派，工作详情于指定的云端工作纪录表和签收单做预填，便于外勤人员外出开启手机APP能直接浏览，去除纸本统计作业之外，更扩大将营运中使用的表单上云端管理，对物流服务中相当重要的进出仓管理单、空运进出口报关流程检验表等，全部数字化建档。

「化被动为主动」 数位转型刻不容缓 

　　王博明表示：数字转型的趋势已刻不容缓，传统服务业者更要善用长期数据纪录来分析出组织工作痛点，确保组织走在正确的道路上，而数字转型的关键不单只是引进数字工具，而是在组织文化本身「化被动为主动」，思考如何协助员工增加外勤地点工作的行动力与工作记录能力，例如云端打卡取代纸本签到、使用APP公告讯息和布达规范，确认认知情况等。

　　王博明说，物流业者成功导入外勤筋斗云后，在包材料件管理更有效率，透过流程审批、自定义数据表，运用排程管理的设计，让其入库和取货申请更加快速便捷，协助统计库存总数，这样的做法就是使用工具帮助公司快速找出工作流程中的变化并予以反应的敏捷力，厘清隐藏在日常工作下无效的浪费来强化企业韧性。

　　「外勤筋斗云」提供导入顾问服务，可作为企业迈入云端管理的伙伴，改善传产在纸本行政审批繁复或远程管理的困扰，含外勤任务派发、远程打卡、电子表单管理和在线审批，甚至是跨国企业多语系支持，不担心因为疫情无法办公，员工在家工作也能打卡，也便于企业主针对海外分支单位进行跨国管理，让云端管理服务发挥到极致，企业五人以下入门版免费使用，了解更多请上外勤筋斗云官网。

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