门市陈列解决方案 快消通路管理数字化升级 – 管理篇

　　外勤筋斗云已协助数百位快消服务相关企业全面数字化转型，提供完整的云端办公给我们的客户。根据客户实际应用及反馈，我们将以主管视角以及员工视角作为切入点，来检视外勤筋斗云可以协助的面向。在这一篇文章中，我们将以各类型有快消相关服务的产业，像是制造业、卖场协销业、品牌代理行业中的驻点营销、巡店陈列的应用情境起笔，探讨其问题及外勤筋斗云如何协助解决。

考勤打卡 请假出缺勤、绩效考核一步到位

　　驻点、巡店、门市陈列人员管理上会遇到的困难是快消通路多、跑点人员多、数据报表多，这三多导致每一个环节只要耽误到一点时间，对于整个团队影响就非常大。外勤筋斗云系统特性完全可以消除这个问题，针对不同特性的外勤人员我们提供不同的解决方案，我们的考勤功能可以直接解决驻点人员因为通路营业时间、考勤方式不统一的问题，利用排班功能直接排定各通路人员接下来的班表，人员只要依照规定时间利用手机即可完成每日上下班打卡，管理人员在后端只需要看总表就可以知道哪一些人员有迟到、早退、请假等情形，全部的考勤信息因为云端化而全面实时同步置每个终端装置，让主管或是人资单位轻松管理出勤状况。

任务派工 例行外勤工作进度一并掌握

　　另外，针对门市陈列、巡店人员需要每天去不同地点执行工作的特性，我们将每一项待办工作都转化成一待执行的任务，主管利用系统后台即可指派任务给外勤人员，除了可以轻松安排每月每店每位员工的工作行程，一次排定本月份的工作，同时发出推播通知给外勤人员的终端装置，人员立即可得知接下来的工作行程。同时，对于人员任务数量、处理时间也纪录在系统中，可用来做为绩效考核的依据。我们将全部的工作任务、内容行程、状况进度都以不同颜色标记在外勤筋斗云的任务时间轴，主管就可清楚知道每位人员的工作行程，这样一来老板对于人力的控管和工作进度更能掌握，完全解决了过往传统作业无法掌握人员状况，甚至有人临时请假也找不到替代人员处理。

自定义表单 各类型表单全面系统化整合

　　除了工作管理、人员管理外，外勤筋斗云服务还有一亮点是可以根据需求弹性化设制的表单功能，我们将纸本的表单作业全面消除，主管只要在后台制作不同用途的表单并附件在任务中让外勤人员填写，即可轻松完成驻点、巡店、门市陈列的大量信息搜集作业。举例来说，驻点人员每天都会直接接触客户，所以有非常多第一手信息需要搜集，最常使用的就是日报表、满意度调查表、新品回馈调查…等。而巡店、门市陈列人员因需要快速大量搜集所有需要跑点的门市，最常使用的是快消通路检核表、商品订购表…等，执行门市陈列作业时用到的则是的门市陈列作业检核表…等。这些搜集回来的资料都会实时同步到后台中，完全省去外勤人员或内勤人员整理作业，只要拉取欲统计分析的表单，就可以制作枢纽报表，对于数据量大、需要实时反馈数据的门市陈列管理需求，实在是不可或缺的管理工具。透过实时产出的这些数据信息，主管更能对于促销活动快速获取第一手讯息，有更多时间对于市场策略做改善调整。

快消管理表单大解密

    根据不同特性的外勤人员，下面我们举例表单功能应用、数据意义以及分析方式:

    本篇从管理者的角度分析外勤筋斗云的应用，下一篇文章我们会用外勤驻点营销、巡店门市陈列和内勤助理、人资的角度分析系统情境应用。

延伸阅读：

（上篇）剖析快消通路管理痛点 驻点营销及商场美陈工作总整理

（下篇）门市陈列解决方案 快消通路管理数字化升级 – 协作篇