客户案例

很高兴能为您服务!感谢有您的赞美~ 让外勤筋斗云,变得更好!

公司名称 –自然本味

简介:

自然本味成立于1999年,专门贩卖食品及日用品,商品提供于各大卖场(惠康、家乐福、大润发、Jasons、爱买)共390间分店贩卖,并由各大知名厂商生产,质量皆有保证;历经了景气荣衰与市场的变化,一路走来,保持着高质量与高控管、严选商品及价格优势,并且积极开发新商机、新利基,创新优异的产品,拥有质量的保证。

我们将不断的创新,拥有精益求精的经营理念,提供客户高满意度与优质的服务。质量由IOS22000及HACCP认证厂提供,该厂荣获经济部商检、国际质量管理认证评核。此外,连续出口至日本、欧美等国家,受肯定的跨国销售,在货源供应及质量稳定性上胜于其他厂商。我们以奉献营养、健康、美味的优质食品,实现客户、消费者饮食放心的最大保障,自然作坊为您提供传统自然风味的产品,让您吃出营养与健康。

客户证言

原来管理可以这么容易~
新法政策施行后,一开始只是想找寻方便纪录外勤人员考勤时间的系统,因缘际会接触到外勤筋斗云后,发现产品的功能,除了可以帮助记录外勤人员的上下班时间和位置外,还可以通过手机软件派单、定位打卡、任务上报、拍照上传、新品上架等工作状况,不仅外勤人员在手机软件中可清楚看到自己的任务内容信息外,若遇到新任务或任务调整,皆会马上收到推送通知任务更新说明;同时管理者也能通过系统后台或手机软件明白各人员与任务状态。 信息实时同步与快速掌握突发状况因应处理,使管理效能增加,不再需要为突如其来的状况而到处联系烦恼!


专业优质的客户服务!
现在每个客户历史的拜访纪录,通过外勤筋斗云后台,简易查询,即可找到详细的拜访纪录,能更快掌握客户所需。且面对销售商或顾客的客诉问题,之前皆由员工自主性的回报,或当员工进入公司时才得知状况。对此,利用外勤筋斗云的自定义表单工具,设计出公司所需的客诉问题表单,若遇到客诉状况,外勤人员可利用空档时间填写并回报,信息即能同步至后台,让各管理者了解客诉问题。此外,自定义表单工具同时也可以设计出不同性质的表单,类似客诉处理单、试吃预估申请单与维修单等,简易上手的功能使数据在云端上有条理的汇出与整合,使管理方面更加迅速与便利。 对于客户反应的问题也可每周、每月固定汇整,了解消费者或销售商常遇到的问题进而改善,可有效改善或减少客诉状况,维持高水平的服务及产品质量。

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