客户案例
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公司名称 - 三商食品
简介：
三商食品前身为三商企业于1990年成立的食品事业部，主要经营酒类、调味品商品的代理及销售。主要代理经销玉极阁烧酎/宝酒造本格烧酎/黄樱清酒/松竹梅清酒/小山本家等日系酒类，日本KEWPIE、狗牌、金印山葵、日本天日盐、GABAN黑胡椒、日之出味醂、丸金酱油等知名调味料品牌。以及知名酒类/饮料/调味料。
在渠道市场结构极急遽变动的环境下，三商食品拥有结合三商行集团的雄厚背景，能够永续经营、永续服务，期望能以专业且强大的资源，串联消费者、串联店家，三商食品坚持直营销售网络，直接面对客户，渠道整合，因此能以优异价格回馈客户。除了扮演销售商品的角色，更是餐厅、店家不可缺少的经营顾问，能提供专业的销售咨询和建议，单一窗口高效配送，集众多优势于一身，成为渠道、店家、餐厅合作的最佳伙伴。
三商食品前身为三商企业于1990年成立的食品事业部，主要经营酒类、调味品商品的代理及销售。主要代理经销玉极阁烧酎/宝酒造本格烧酎/黄樱清酒/松竹梅清酒/小山本家等日系酒类，日本KEWPIE、狗牌、金印山葵、日本天日盐、GABAN黑胡椒、日之出味醂、丸金酱油等知名调味料品牌。以及知名酒类/饮料/调味料。
在渠道市场结构极急遽变动的环境下，三商食品拥有结合三商行集团的雄厚背景，能够永续经营、永续服务，期望能以专业且强大的资源，串联消费者、串联店家，三商食品坚持直营销售网络，直接面对客户，渠道整合，因此能以优异价格回馈客户。除了扮演销售商品的角色，更是餐厅、店家不可缺少的经营顾问，能提供专业的销售咨询和建议，单一窗口高效配送，集众多优势于一身，成为渠道、店家、餐厅合作的最佳伙伴。
客户证言
1、酒促人员的管理需求
酒促人员的排班与到点、离点确认与销售日报的填写，目前均由督导主管通过微信及邮件进行管理，由于排班状况所以酒促人员并不需要天天进公司，因此日报表单需要好几天才能收齐，再交由助理进行数据登打至Excel中，藉由这样的计算来统计出每人的销售业绩与奖金，流程繁琐且时效上也比较差。
2、寻找维修人员的派工与追踪
啤酒机为公司的生财工具，一旦故障就无法贩卖啤酒，为了减少机器的故障率，而维修工程师经常要排定时间到各个安装点进行设备的保养，确保机器妥善率。目前设备安装与叫修派工，均通过销售人员以电话或微信进行处理，在进度的追踪上非常不便！
维修工程师除定期保养外也需要同步进行机器维修，所以会有忙中有错的状况，管理人员对于维修进度掌控与保养完整度也颇伤脑筋。
3、司机配送的流程简化
司机依据ERP系统产出的出货单进行配送商品至订货的商家或餐厅，每一趟车都有很多出货单进行配送，若有退换货的状况，司机则需将相关信息填写于出货单中，最后请客户签名确认，待回车后再将出货单缴回。
行政人员收集相关单据后，资料再登打于ERP中进行结案，相关的表单数据必须要留存备查，若过程中出货单有遗失状况，司机必须重跑一趟请客户进行签回，处理流程即费时又繁琐。
酒促人员的排班与到点、离点确认与销售日报的填写，目前均由督导主管通过微信及邮件进行管理，由于排班状况所以酒促人员并不需要天天进公司，因此日报表单需要好几天才能收齐，再交由助理进行数据登打至Excel中，藉由这样的计算来统计出每人的销售业绩与奖金，流程繁琐且时效上也比较差。
2、寻找维修人员的派工与追踪
啤酒机为公司的生财工具，一旦故障就无法贩卖啤酒，为了减少机器的故障率，而维修工程师经常要排定时间到各个安装点进行设备的保养，确保机器妥善率。目前设备安装与叫修派工，均通过销售人员以电话或微信进行处理，在进度的追踪上非常不便！
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3、司机配送的流程简化
司机依据ERP系统产出的出货单进行配送商品至订货的商家或餐厅，每一趟车都有很多出货单进行配送，若有退换货的状况，司机则需将相关信息填写于出货单中，最后请客户签名确认，待回车后再将出货单缴回。
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＊最佳外勤人员管理平台让工作更简单＊
自从导入了外勤筋斗云系统，主管只需在系统后台排班，酒促人员在手机软件即可看到未来一周每日的班表与任务时间与地点，而人员的到场与离开可进行任务回报，主管确实掌握现况，并通过系统提供自定表单功能，于任务执行结案时于手机软件中填写销售日报表，并同步回传至后台。
而维修工程师在导入系统后，定期保养的排定与维修的任务在手机软件中一目了然，管理人员可随时得知目前的执行进度，管理工作又快又有效率。
＊API整合快速串联公司信息＊
通过外勤筋斗云专属API与ERP系统对接，司机的出货单信息直接传送到司机的手机软件中，司机每完成一件商品配送，即可请商家通过手机软件中的表单功能确认是否与收到的商品内容一致，并可直接于手机软件中签名确认，并且回传至后台。通过API回送至ERP系统，将原本的作业流程简化许多，而且也免去了纸本表单留存的问题，产生的效益非常可观。
外勤筋斗云的导入，整体而言确实简化许多了原本作业程序，信息的掌握也不再有延迟，重要的是，在管理上能够更轻松更有效率，对于企业服务质量的提升以及管理成本的降低显着的效益，实在是企业的好伙伴。
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