南京三商电脑软件开发有限公司｜客户案例

客户案例

很高兴能为您服务！感谢有您的赞美～让外勤筋斗云，变得更好！

客户案例

很高兴能为您服务！感谢有您的赞美～
让外勤筋斗云，变得更好！

公司名称-金巨达国际股份有限公司

简介：
金巨达国际股份有限公司创立于2003年2月，从事欧、美、日、韩等地区相关半导体电子、精密机械、太阳能光电、光学、真空镀膜等自动化设备及零组件进口代理销售及维修业务。目前代理超过40个品牌，400项以上产品，客户遍布亚洲地区，而销售与服务据点上遍步25城市以及东南亚-泰国曼谷、越南河内等地。

金巨达国际公司秉持着企业永续经营态度，更以诚信、学习、创新、开放等原则，持续追求卓越与创新，完整售前、售后、产品应用等服务替客户提供最佳解决方案，深获客户信赖支持与好评。并从心出发，广纳与培育人才，以开放学习的态度迎向新时代中的各种挑战。

客户证言

客户困扰

导入后成果

一、一站式的维修管理

多元管理模块符合维修情境应用

过往也有使用过其他家的系统服务，不过在语系、表单与相关功能的应用流程上，系统与实务适切度上并不是那么妥善，为了更有效简化作业与繁复的工作，又再次找寻系统商。
很幸运的于2020年在广播中听到外勤筋斗云维修管理的应用，马上询问试用，期间顾问很用心的聆听我们的困扰，并给予使用上的建议，外勤筋斗云包含任务、客户、设备管理，能够全面的符合维修管理的情境。我们运用外勤筋斗云的设备管理进行设备叫修、维修、保养等服务，行政人员于后台进行设置设备相关信息、客户名称、维护技术等信息，在各设备专属的故障问题表中，建立完整的故障处理知识库，让维修人员快速了解设备问题，轻松完成设备维护管理。

作业全面数字化维修历程移动查询

一开始找上外勤筋斗云的时候，主要因为维修作业上有很大的困扰，外出中的维修工程师总会打电话回来，询问行政人员过往的维修历程，才能协助客户后续处理，且维修后仍需回公司注记至Excel中，真的非常苦恼。
现在透过外勤筋斗云可以使用任务派工加上电子表单的方式，将维修服务中所需料件耗材等先行关联数据带入与建立、另外也可一并将相关字段默认于表单之中。导入系统后，我们于维修工程师外出前进行任务派工、维修后直接请客户于手机电子签名，还可以实时查询过往的维修历程记录，真是省时又便利！

二、跨国管理云端数字同步

业务异地存取客户信息实时同步

我们客户遍布亚洲各地，业务都在外面跑来跑去，客户的拜访状况通常会等到业务日报出来后才能了解，这样很难实时掌握客户的状况，而外勤筋斗云的服务不仅能应用于维修情境，业务管理也是完全没有问题。
导入系统后，我们将公司同仁与客户联络信息整合于外勤筋斗云中，由行政人员直接指派任务至客户端进行服务，业务人员除了可以在外勤筋斗云app上，实时得知当日行程表来执行任务（或自行规划拜访计划），到达客户端将工作项目回报及打卡，其他像是商机洽谈、会议讨论、教育训练等事项，也可以运用表单作业中需要填入的文字、数据、照片、客户签名纪录下来，将客户管理与服务做到更极致！主管也可以使用系统后台实时得知处理状况，所有信息全部整合于云端中，有需要调整或叮嘱的事项，可以直接任务中留言回复，实时收到变更通知以利双向沟通，大幅提升管理效率！

出差申请与费用手机作业审批不卡关

因应海外出差行程需求，外勤筋斗云的多语系相关服务完善度极佳，繁简英语系与地图转换也相当便利，出差海外与海外同仁使用，都感到十分满意！另外，也因应出差规划使用外勤筋斗云表单功能，除了请同仁提出行程规划相关表单与任务指派，来进行交通、住宿、交际等项目花费，并运用移动审批，真是太方便了！另外，跨境申报差旅费、各式费用或加班请款单，也是令人头痛的难题，这部分也使用外勤筋斗云的自定义数据功能连动至表单中，透过表单换算出实际需提供出差人员的各项补贴金额，也可加入上传档案照片等组件，让人员可直接将车票、发票、收据、机票…等凭证，直接加于表单中，减少人员保存凭证遗失的风险，更可让核销的行政单位一目了然，大大减少人员的工作处理时间。

点亮企业管理新思维外勤筋斗云成为数字转型最佳利器

金巨达国际在外勤筋斗云的辅助下，完整融入了日常作业，精准又快速的掌握各项维修工作进度，并大幅改善流程繁复困扰，连带提升同仁们的工作效率与表现，同时也掌握市场趋势、协助业务拓展更多的可能性。完美整合工单管理、维修派工、设备管理、业务管理、电子表单管理和在线审批等服务，全方位解决管理上的困扰，为企业带来全新价值！

外勤筋斗云身为企业迈入云端管理的伙伴，长期于设备维修、通路商化、物流派送、零售销售、家事清洁、居家照护等外勤服务有深刻观察，并致力于改善传产在纸本行政审批繁复或跨国管理的困扰，不仅具有在线审批流程设计和多语系服务，不因疫情无法办公，员工在家工作也能打卡，也便于企业主针对海外分支单位进行跨国管理，让云端管理服务发挥到极致，企业五人以下入门版免费使用，了解更多请上外勤筋斗云官网。